Le marketing sonore et sensoriel dans le luxe séduit les clients
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Le monde du luxe est connu pour son expérience client d'exception à la hauteur du prestige des marques. Les clients qui se rendent dans une boutique luxueuse ne recherchent pas uniquement un achat mais viennent pour le plaisir d’y vivre une expérience. Le marketing sensoriel et sonore est de plus en plus prisé par les enseignes de luxe car il séduit, rend le passage de leur clientèle en magasin mémorable et véhicule l’identité de marque. En complément du visuel, c’est par le biais de la musique et du design sonore que les enseignes réinventent la mise en scène de leur concept et théâtralisent le parcours d’achat.
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Le marketing sonore et sensoriel séduit dans le domaine du luxe
Comme son nom l’indique, le marketing sensoriel et sonore est utilisé en magasin pour solliciter un ou plusieurs sens du consommateur et le faire ressentir des émotions. Les boutiques de luxe centrent leur approche sur les consommateurs et proposent avant tout une expérience unique qui interpelle. Que ce soit à travers la vue, le toucher, l'ouïe, l'odorat ou le goût, le marketing sensoriel agit sur la perception et les sensations positives, et crée un effet de surprise. Passer la porte d’un magasin luxueux doit être comparable à la visite d’un musée combiné à un univers de spectacle. L’architecture et la décoration sont imaginés pour plonger les clients dans un monde exceptionnel avec le souci du détail. Un fond sonore accompagne la visite, comme une musique d’ambiance jazzy ou plus soul qui est en adéquation avec un lieu cosy et feutré, ou encore un mix électro low tempo avec des voix françaises retro pour une marque à la French touch. Les enseignes de luxe l’ont compris, le marketing sensoriel rend le parcours client en point de vente unique et séduit. Cet outil permet de répondre aux attentes du client tout en véhiculant l’image haut de gamme et singulier de la marque.Designer une identité sonore pour une marque prestigieuse
Les grandes maisons y ont recours, le sur-mesure et le souci du détail sont deux éléments primordiaux dans le luxe. Pour créer son ADN musical, les entreprises font appel à des professionnels de la musique et du design sonore. Les marques créent leur identité sonore sur-mesure pour garder une cohérence avec leurs valeurs et leur histoire qu'elles racontent à travers la musique. En point de vente, les produits sont mis en scène, la musique influence sur le comportement des consommateurs, la communication avec le client est renforcée. Le sur-mesure séduit. Plus encore, il crée un sentiment de proximité avec l'enseigne.
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