L’UMIH accompagne les hôtels et restaurants dans leur gestion

L’UMIH, dont le siège se situe à Paris, s’occupe depuis plus de 70 ans de la gestion des établissements tels que les hôtels ou les restaurants. Ils interviennent dans le domaine juridique, fiscal, social ainsi qu’autour de l’emploi et de la communication.


L’UMIH apporte des solutions de gestion pour vos établissements

L’objectif d’UMIH c’est de promouvoir l’industrie Hôtelière à Paris et ailleurs. Ils interviennent en proposant conseils, formations, valorisation de l’accueil, du service et du professionnalisme. L’enjeu des établissements comme les hôtels, les restaurants, les cafés, est avant tout de développer le tourisme. Cependant le secteur n’est pas simple et fait face à d’innombrables contraintes administratives et réglementaires. L’UMIH apporte soutien et expertise dans la gestion de ce type d’établissements. Elle est présente et active partout en France avec plus de 200 élus et 400 collaborateurs, tous répartis en plus de 100 fédérations départementales (outre-mer inclus).


L’importance de l’accueil dans les hôtels


Pour l’UMIH, la qualité est une exigence fondamentale pour tous les établissements de ce secteur. Elle participe aux différentes actions qui permettent de garantir et d’améliorer le niveau de qualité nécessaire pour atteindre la satisfaction du client.

L’accueil est la première impression donnée aux clients lorsqu’ils franchissent la porte des hôtels et la dernière laissée lorsqu’ils quittent les lieux. Elle a une grande influence sur l’image que renvoie un établissement et contribue à la fidélisation. La gestion de l’accueil est primordiale pour la réputation de l’hôtel dans un domaine où l’offre est multiple et les sites de comparaisons omniprésents. L’UMIH sensibilise et encourage les professionnels à améliorer constamment la qualité de leur accueil. Cela passe par des formations en management, en langues étrangères, en gestion de crise...

Parce que la musique fait partie du décor et de l’expérience client, des playlists adaptées permettent de satisfaire au mieux la clientèle. Tshoko apporte une solution de gestion d’ambiance musicale dans les hôtels.