Expérience client mémorable : le jukebox connecté est présent à Strasbourg
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L’attente des clients dans les commerces évolue d’année en année. Une clientèle 2.0 soucieuse des nouvelles technologies se présente en boutique physique. Afin d’améliorer l’expérience client, les établissements prennent le virage du digital pour réinventer le passage des clients en boutique et le rendre unique. De nombreux lieux à Strasbourg se sont équipés du jukebox connecté pour révolutionner leur expérience client. L’apparition de mobilier sonore est un autre exemple de concept innovant qui a su séduire les clients.
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Comment le jukebox connecté a-t-il révolutionné l’expérience client dans des lieux à Strasbourg ?
Rendre le client acteur de son expérience en créant de l’interaction avec l’environnement qui l’entoure améliore sa perception du lieu. Le jukebox connecté Tshoko offre la possibilité aux clients de choisir les musiques diffusées. Depuis une application web, le client a accès à la playlist collaborative de l’établissement. Il vote et ajoute les titres qu’il souhaite écouter. Le jukebox connecté est un élément fédérateur qui séduit les clients à la recherche d’une expérience client unique. Le service invite à passer un moment de plaisir et de prolonger son passage dans le lieu.
Comment intégrer le jukebox connecté dans un lieu ?
La technologie du jukebox connecté s’intègre à tout type de système audio. Afin de donner l’accès à la playlist collaborative, le jukebox est connecté à un QR code. Une fois scanné, le client est redirigé depuis son smartphone vers la playlist participative du lieu. Il est possible de communiquer le QR code sur des flyers et des écrans. Le succès du concept est directement lié à sa communication. Le jukebox connecté est un service qui fédère les clients autour de la marque ou du lieu pour construire sa communauté.