Dès l’arrivée, le bâtiment conçu par Christian de Portzamparc agit comme un premier point de contact émotionnel. Sa façade sculpturale, inspirée des pétales et du mouvement des étoffes du New Look, mêle l’ADN Dior à des références locales. Le verre doré, façonné à la main et symbole de prestige en Chine, plonge immédiatement le visiteur dans l’univers de la maison, et dans l’imaginaire du luxe.
Pensées comme des outils narratifs, les vitrines continuent l’expérience. Les valises Dior évoquent des voyages imaginaires à Paris, tandis que les icônes de la marque (Lady Dior, Bobby) sont réinterprétés pour créer surprise, attachement et mémorisation.
À l’intérieur, chaque espace est pensé comme une scène d’expérience. Le parcours est fluide, invite à la découverte, à la contemplation et la personnalisation, loin d’un simple enchaînement de rayons. L’intégration du restaurant Monsieur Dior, orchestré par la cheffe Anne-Sophie Pic, prolonge le temps sur place et transforme la visite en véritable moment de vie.
Au dernier étage, l’escalier monumental et l’installation signée OMA mettent en lumière le savoir-faire des ateliers. Ici, le client ne consomme plus seulement un produit : il comprend la valeur du geste et du temps, renforçant ainsi son attachement à la marque.
Matériaux nobles, œuvres d’art intégrées, références au passé de galeriste de Christian Dior … tout contribue à inscrire l’expérience dans une dimension culturelle, aujourd’hui essentielle pour les marques premium.
À retenir côté expérience client :
Plus qu’une offre complète (mode, joaillerie, parfums, horlogerie, maison), House of Dior Beijing devient une destination. Un exemple inspirant pour toutes les marques qui cherchent à créer du lien, du sens et du souvenir, bien au-delà de la transaction.
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