La musique dans un centre commercial

Au sein des centres commerciaux, la musique est bien plus qu'une simple toile de fond sonore. Elle est stratégiquement sélectionnée et diffusée pour atteindre divers objectifs et créer une expérience immersive pour les visiteurs.

Découvrez les bonnes pratiques pour l’utilisation de la musique dans un centre commercial et son importance sur l’impact de l’expérience client.

Sommaire :
Les objectifs de la musique dans un centre commercial.Les caractéristiques essentielles de la musique dans un centre commercial.Nos recommandations d’ambiances sonores disponibles chez Tshoko. Les défis et les erreurs à éviter.Les bonnes pratiques de sélection et de diffusion.La technologie au service de la curation musicale : la solution Tshoko.

Les objectifs de la musique dans un centre commercial.

La musique dans un centre commercial est un outil stratégique visant à influencer le comportement des clients et à augmenter les ventes des magasins. 

Son objectif principal est d'inciter les visiteurs à explorer les différentes boutiques. En créant une ambiance agréable et dynamique, la musique contribue à booster le temps passé par les clients dans le centre commercial et augmente ainsi les chances qu'ils effectuent des achats. La musique permet aux passants de ne pas être uniquement exposés aux bruits gênants comme ceux de la foule ou des machines et permet d’attirer leur attention.  

La musique influence l'humeur des consommateurs, les rendant plus enclins à dépenser de l'argent. Les magasins situés dans ces centres peuvent observer des ventes plus dynamiques et une clientèle plus satisfaite. 

  

Les caractéristiques essentielles de la musique dans un centre commercial.

  • Créer une ambiance agréable

L'un des principaux objectifs de la musique dans un centre commercial est de créer une ambiance accueillante et agréable pour les visiteurs. La musique peut influencer positivement l'humeur des clients, les incitant à passer plus de temps dans le centre et à se sentir plus détendus pendant leurs achats.

 

  • Stimuler l'expérience client :

La musique peut également être utilisée pour améliorer l'expérience client en créant un environnement dynamique et engageant. Les rythmes entraînants et les mélodies captivantes peuvent susciter l'intérêt des clients et les encourager à circuler davantage en magasin. 

 

  • Renforcer l'image de marque

La musique est un élément essentiel de l'identité d'un établissement. Dans un centre commercial, où diverses boutiques et marques sont présentes, il peut être difficile de créer une identité commune. Cependant, la musique, en tant que vecteur de valeur, peut renforcer la perception du centre en renforçant des axes précis et permet de fidéliser les clients.

 

Nos recommandations d’ambiances sonores disponibles chez Tshoko. 

▶️ Calm, Pop, Peps, Top Hits, Frenchie, Electro Chill.

 

Chez Tshoko, nous proposons une sélection d'ambiances sonores spécialement conçues par nos designers sonores pour répondre aux besoins des centres commerciaux. Nos playlists sont élaborées en tenant compte des différents espaces accueillant du public. 

De la Pop, l’Electro Chill ou encore les Hits du moment, nous offrons une variété d'options pour créer une ambiance musicale adaptée aux espaces de votre centre commercial.

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Les défis et les erreurs à éviter.

  • Le volume sonore :

 Il est crucial de trouver le bon équilibre entre la satisfaction des clients et le respect des réglementations sur le volume sonore. Un volume trop élevé peut perturber la tranquillité des lieux, tandis qu'un volume trop bas risque de rendre la musique imperceptible et donc inefficace. Trouver le juste équilibre est essentiel pour préserver le confort des clients.

 

  • La diversité musicale :

 La musique diffusée dans un centre commercial doit être variée et diversifiée pour répondre aux goûts et aux préférences d'un large public. Des genres musicaux différents peuvent être utilisés pour créer des atmosphères spécifiques dans différentes zones du centre (par exemple : les zones d’attente, les toilettes, les parkings, les zones de restauration etc.)

  

  • Tempo et rythme :

Le tempo et le rythme de la musique peuvent avoir un impact significatif sur l'humeur et le comportement des clients. Des titres avec un tempo plus rapide peuvent encourager une circulation plus dynamique dans le centre, tandis que des titres plus lents peuvent favoriser la détente et la déambulation en magasin.

 

  • Synchronisation avec les promotions et les événements :

La musique peut être diffusée de manière stratégique pour mettre en valeur les promotions des magasins, les événements spéciaux et les saisons. Par exemple, des morceaux festifs peuvent être diffusés pendant les périodes de vacances pour créer une atmosphère festive et encourager les achats.

 

  • L’impact sur le personnel :

 La musique peut avoir un effet sur le personnel des magasins. Des répétitions incessantes ou des titres inappropriés peuvent non seulement nuire à la concentration et au bien-être des employés et par conséquent, altérer la qualité du service client. Dans les moments de rush, préférez des morceaux dynamiques pour motiver vos équipes !

 

Les bonnes pratiques de sélection et de diffusion.

Plusieurs bonnes pratiques peuvent être mises en place pour diffuser de la musique d'ambiance. Une analyse de l'audience cible et de l'environnement permettra de sélectionner la musique la plus appropriée.

L'utilisation de playlists professionnelles, régulièrement renouvelées et soigneusement conçues, constitue un élément clé pour offrir une expérience musicale de qualité. Une bonne playlist doit être élaborée en tenant compte de l'ADN de l'entreprise, des animations et des temps fort du lieu.

Le recours à des technologies adaptées joue un rôle essentiel dans la diffusion et la gestion efficaces de la musique d'ambiance. Des systèmes de sonorisation de haute qualité, associés à des solutions de diffusion en continu ou à des interfaces de gestion de playlist, permettent de contrôler facilement la musique dans l'ensemble de l'établissement. 

 Ces solutions techniques offrent la possibilité de diffuser vos playlists de façon automatique, en fonction des horaires et des événements spéciaux.

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La technologie au service de la curation musicale : la solution Tshoko.

Dans la mise en place d'une ambiance sonore harmonieuse et efficace, faire appel à des experts en design sonore peut faire toute la différence. Chez Tshoko, nous sommes une agence de design sonore qui vous accompagne dans la création d'ambiances sonores uniques pour votre établissement. 

 À travers notre expertise et une approche sur-mesure, la sélection et la diffusion de la musique garantissent une expérience client exceptionnelle, en parfait accord avec l'identité et le style de chaque lieu.


 Avec Tshoko, bénéficiez d'un service sonore moderne soigneusement élaboré et d'une programmation musicale fluide grâce à l'utilisation de technologies innovantes.

Vous souhaitez en savoir plus sur les étapes de la création d’une ambiance sonore ?