Le phygital pour apporter des nouvelles expériences dans les centres commerciaux
L’innovation est sans cesse en expansion, les nouvelles technologies sont davantage présentes dans notre quotidien. Les commerçants doivent prendre ce virage technologique en compte et s’adapter afin de proposer de nouvelles expériences dans l’ère du temps. Le phygital allie la puissance du digital et la visibilité du physique. Des écrans tactiles pour les clients, des tablettes pour les vendeurs, le digital est déjà bien présent dans les centres commerciaux. Il peut toutefois être plus poussé pour créer de nouvelles expériences. Tshoko a pris en compte ce tournant et propose des solutions utilisant le phygital. La technologie du QR code a été développé dans des produits afin de proposer un nouveau service. À partir d’un totem diffusant de la musique ou de simples flyers, les clients ont la possibilité d’interagir avec la musique via une application. Sur une base carrée, le design du totem est conçu pour être placé au centre de la pièce grâce à une diffusion musicale 360°. Une fois personnalisé, il met en avant la dernière offre ou bien une promotion en cours.
Le phygital, le nouveau pari des points de vente physiques
Les commerçants repensent leur expérience client pour faire face à des consommateurs 2.0. Le phygital permet d’utiliser des outils numériques comme supports de vente. Grâce à cette technologie, les centres commerciaux réinventent le commerce physique et accroissent leur trafic en proposant de nouvelles expériences à leurs clients. Divertissant et ludique à la fois, il marque à coup sûr le passage du client au sein du point de vente.
